Return Policy

退換貨須知
❶ Lasty商品皆有七天鑑賞期免費退貨服務 (依物流紀錄上之交貨日期),而七天鑑賞期係指由預期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨,超過七天鑑賞期恕無法協助辦理退貨;若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,將會依產品耗損狀況酌收費用,賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出,不受無條件退貨之規範。
❷ 若為商品本身瑕疵,請於收貨後七天內,保留商品的完整包裝,並將有缺失或損毀處拍照,並透過訂單留言通訊處回傳照片,聯絡客服人員協助處理。
※請注意,Lasty保有最終瑕疵解釋之權利。
❸ 退回商品須包裝完好與附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;若商品有附紙盒等特殊包裝也須保持完整無損一併退回。如有損壞、遺失將不予以退貨,產生之額外費用將由買家支付,請留意避免影響您退貨之權益。
① 組合優惠商品,若退貨後未達優惠活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
② 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦須收回與退回。
③ 退貨未達當時免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
④ 退貨原因若非瑕疵等官方問題,折抵之購物金恕無法退回。
⑤ 商品包裝盒請勿直接黏貼宅配單或書寫文字,若有前述之情形造成包裝損毀,將於退款時扣除30元之包裝費用。
❹ 若Lasty確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以貨到付款的方式寄還給您 (貨到付款運費80元),若無法聯繫上,取消退貨商品只保留30天 (辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,折抵之購物金恕無法退回。
❺ 如需辦理退貨,請登入訂單留言通訊處,告知退換貨商品,需附上【收件人姓名、產品照片及退換原因】,並提供您的收貨地址與電話,Lasty會在收到商品後處理退換或寄送換貨之商品並負擔來回運費。
❻ 換貨須由買家自行負擔運費寄回,寄出換貨之物流費用由Lasty負擔,收到換貨商品後若要再次更換,須自行負擔後續之處理費用。
※未收到回覆就逕行寄回商品者將不受理退換貨請自行負責。