❷ 若為商品本身瑕疵,請於收貨後七天內,保留商品的完整包裝,並將有缺失或損毀處拍照,並透過訂單留言通訊處回傳照片,聯絡客服人員協助處理。
※請注意,Lasty保有最終瑕疵解釋之權利。
❸ 退回商品須包裝完好與附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;若商品有附紙盒等特殊包裝也須保持完整無損一併退回。如有損壞、遺失將不予以退貨,產生之額外費用將由買家支付,請留意避免影響您退貨之權益。
① 組合優惠商品,若退貨後未達優惠活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
② 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦須收回與退回。
③ 退貨未達當時免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
④ 退貨原因若非瑕疵等官方問題,折抵之購物金恕無法退回。
⑤ 商品包裝盒請勿直接黏貼宅配單或書寫文字,若有前述之情形造成包裝損毀,將於退款時扣除30元之包裝費用。
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❺ 如需辦理退貨,請登入訂單留言通訊處,告知退換貨商品,需附上【收件人姓名、產品照片及退換原因】,並提供您的收貨地址與電話,Lasty會在收到商品後處理退換或寄送換貨之商品並負擔來回運費。※未收到回覆就逕行寄回商品者將不受理退換貨請自行負責。
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